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Aviso de Privacidad de Química e Ingenieros Consultores, S.A. de C.V. (“QUIMICONSULT”)
Estimados clientes y visitantes de nuestro sitio web:
Química E Ingenieros Consultores, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “QUIMICONSULT”), en este acto hace del conocimiento del público en general que en el presente sitio web se recaban datos personales e información de nuestros clientes y visitantes (en lo sucesivo “Los Titulares”). En virtud de lo anterior, Los Titulares que nos proporcionan voluntariamente su información, aceptan y autorizan que sus datos pueden ser usados y transmitidos por QUIMICONSULT, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
En QUIMICONSULT entendemos la importancia de hacer un buen uso y cuidado de los datos personales de Los Titulares, para lo cual nos comprometemos a llevar a cabo el tratamiento de sus datos en forma lícita, confidencial y con apego a las disposiciones legales vigentes.
Por ello, se les informa a Los Titulares que el presente Aviso de Privacidad ha sido realizado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y a los Lineamientos Generales en Materia de Protección de Datos Personales (“las disposiciones legales”).
En virtud de lo anterior, QUIMICONSULT informa a Los Titulares lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
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El responsable de decidir sobre el tratamiento de sus datos personales será QUIMICONSULT, con domicilio en Privada el Encino, No. 750, Col. LaGrange, San Nicolás de los Garza, N.L. México, CP. 66490. El presente Aviso tiene por objeto informar a Los Titulares sobre la forma en que sus datos personales podrán ser recabados, las finalidades del tratamiento de los mismos, los terceros con quienes podrán ser compartidos sus datos y los mecanismos a disposición de Los Titulares para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”).
2. Aceptación del aviso de privacidad y consentimiento de Los Titulares:
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Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, ya sea electrónico o físico, Los Titulares aceptan y otorgan su consentimiento a QUIMICONSULT para utilizar y tratar de forma automatizada sus datos personales e información suministrados, los cuales pasarán a formar parte de la base de datos de QUIMICONSULT.
3. Datos personales sujetos al tratamiento:
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Algunos de los datos que se recabarán conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad serán los siguientes:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento y edad. • Género.
- Nacionalidad.
- Domicilio (personal y laboral).
- Correo electrónico (personal y laboral).
- Teléfono particular (personal y laboral).
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Copia de identificación oficial.
- Información bancaria relacionada con las formas de pago.
- Datos de geolocalización.
- Firma (autógrafa y/o electrónica).
Conforme a lo establecido por el artículo 5° del Reglamento, QUIMICONSULT podrá recabar, sin necesidad de consentimiento alguno, información relativa a: personas morales; personas físicas actuando como comerciantes y/o profesionistas; o personas físicas que trabajen para personas morales o personas físicas que sean comerciantes y/o profesionistas, siempre que sus datos sean relacionados con su empleo.
QUIMICONSULT no recabará en forma alguna información relacionada con datos que sean considerados sensibles, financieros o información de menores de edad.
4. Fines del tratamiento:
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Para los fines legales relacionados con el presente Aviso de Privacidad, se informa a Los Titulares que sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Comercialización de los productos y/o la prestación de servicios que QUIMICONSULT ofrece a Los Titulares, ya sea a través de su página web.
- Para crear cuentas de usuarios y perfiles en el sitio web de QUIMICONSULT.
- Para la atención y seguimiento de órdenes de compra.
- En algunos casos se podrá dar crédito a los Titulares, a discreción de QUIMICONSULT.
- Enviar cotizaciones, procesar pedidos de productos o servicios, dar seguimiento sobre el estado de los mismos y coordinar su proceso de entrega a Los Titulares.
- Llevar a cabo los procesos de pago y facturación solicitados por Los Titulares.
- Atender cuestiones relacionadas con atención al cliente, tales como: dudas, quejas, sugerencias, devoluciones y cambios, así como para prestar servicios de atención al cliente.
- Para el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana y a los requerimientos de las autoridades competentes.
- Para la investigación de posibles conductas ilícitas que puedan significar una violación de los derechos de QUIMICONSULT.
Asimismo, los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de materiales publicitarios y de marketing.
- Envío de promociones sobre nuestros productos o servicios.
- Conocer las preferencias de nuestros clientes y utilizar dicha información para el desarrollo de nuevos productos y servicios.
- Llevar a cabo estudios de mercado para determinar la satisfacción de los clientes.
- Creación de base de datos de los Clientes.
En caso de que Los Titulares no estén de acuerdo con el uso de sus datos para una o varias de la finalidad secundarias, podrán solicitar la limitación del uso de sus datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: derechos@quimiconsult.com. El Encargado de Datos Personales de QUIMICONSULT deberá proporcionar a Los Titulares la información sobre el procedimiento para llevar a cabo dicha limitación de sus datos personales.
5. Transferencia de datos
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Por medio del presente se informa a Los Titulares que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros, para los siguientes fines:
Destinatario o Encargado de los datos personales
Finalidad
Destinatario o Encargado de los datos personales
Empresas subsidiarias, afiliadas, filiales y/o socios comerciales de QUIMICONSULT.
Finalidad
- Para la comercialización de los productos y/o servicios que ofrece QUIMICONSULT.
- Para concluir la venta de productos y/o servicios.
- Para prestar servicios de atención al cliente.
- Para servicios relacionados con la publicidad o marketing de productos y/o servicios.
Destinatario o Encargado de los datos personales
Proveedores de servicios
Finalidad
También podemos compartir su información con proveedores y contratistas de servicios autorizados por QUIMICONSULT para actividades relacionados con la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios que QUIMICONSULT ofrece a Los Titulares.
Destinatario o Encargado de los datos personales
Instituciones bancarias y procesadores de pagos
Finalidad
Para el procesamiento de las obligaciones de pago que deriven de la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios que QUIMICONSULT ofrece a Los Titulares.
En caso de que QUIMICONSULT requiera hacer transferencias de datos a otros terceros no autorizados, deberá obtener el consentimiento previo de Los Titulares e informarles sobre las finalidades para las cuales serán transferidos sus datos.
Adicionalmente, QUIMICONSULT y sus empresas filiales y/o subsidiarias podrán compartir los datos personales de Los Titulares con organismos e instituciones públicas, autoridades u otras organizaciones, sin necesidad de autorización, cuando exista un requerimiento legal para hacerlo o en los supuestos autorizados por las disposiciones legales aplicables.
6. Derechos de Los Titulares
Volver arribaQUIMICONSULT hace del conocimiento de Los Titulares que, conforme a las disposiciones legales, pueden hacer ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”), los cuales consisten en: conocer los datos personales que le fueron recabados y la forma en que son utilizados (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); el cese de uso y la eliminación, en forma parcial o total, de la información que QUIMICONSULT tenga en su base de datos (Cancelación); así como oponerse, en forma parcial o total, al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Los Titulares serán los únicos responsables de mantener su información actualizada, exacta y completa, por lo que en caso de que sea necesario rectificar sus datos deberán hacerlo del conocimiento de QUIMICONSULT para que este proceda a realizar las modificaciones correspondientes. QUIMICONSULT no tendrá ningún tipo de responsabilidad por la información incorrecta o inexacta que haya recibido por parte de Los Titulares.
Para ejercer sus derechos ARCO, la solicitud de Los Titulares podrá realizarse a través del correo derechos@quimiconsult.com o al domicilio ubicado en Privada el Encino, No. 750, Col. LaGrange, San Nicolás de los Garza, N.L. México, CP. 66490.
La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y domicilio u otro medio para recibir la respuesta a la solicitud;
- Copia de los documentos que acrediten la identidad del otorgante o, en su caso, la representación legal de su representante;
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición;
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos requeridos; y
- La rectificación de datos personales deberá de acompañarse de los documentos probatorios idóneos para sustentar los cambios.
QUIMICONSULT o la persona que esta asigne para atender consultas deberá dar respuesta a la petición dentro del plazo establecido en las disposiciones legales, informando a Los Titulares los requisitos que deben cumplir para que su solicitud sea debidamente tramitada.
En caso de que Los Titulares ejerzan sus derechos de cancelación, oposición o deseen revocar su consentimiento, QUIMICONSULT deberá cumplir con los procedimientos respectivos establecidos en las disposiciones legales y únicamente podrán conservar la información mínima requerida para cumplir con sus obligaciones legales.
7. Medidas de seguridad:
Volver arribaQUIMICONSULT hace del conocimiento de Los Titulares que sus datos son tratados con la mayor confidencialidad por sus colaboradores y empleados con los cuales han suscrito un convenio de confidencialidad para el tratamiento de los datos personales recabados conforme al presente Aviso de Privacidad.
QUIMICONSULT se compromete a tomar las medidas que estimen necesarias y suficientes para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información, tales como: el uso de contraseñas, firewall, cifrado de documentación, entre otras.
QUIMICONSULT se compromete a tomar las medidas que estimen necesarias y suficientes para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información, tales como: el uso de contraseñas, firewall, cifrado de documentación, entre otras.
En caso de que exista algún tipo de vulneración a las medidas de seguridad adoptadas por QUIMICONSULT, esta se compromete a identificar, contener, mitigar y recuperar los datos personales que hayan sido objeto de la vulneración. Posteriormente, deberá dar pronto aviso a Los Titulares afectados sobre la vulneración y el tipo de datos que hayan sido sustraídos, así como seguir los lineamientos y guías establecidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) con el fin de tomar las medidas legales que resulten necesarias.
8. Uso de tecnologías
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Se hace del conocimiento de Los Titulares que la página web podrá utilizar cookies, web beacons y/o otras tecnologías similares, con el fin de evaluar los gustos y preferencias de Los Titulares, con el fin de brindarles una mejor experiencia en su navegación, así como evaluar el nivel de satisfacción respecto de los productos o servicios ofrecidos en la plataforma. La información que podrá ser recabada consiste en: información relacionada con nombre de usuario, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de internet, páginas de internet accedidas con anterioridad y posterioridad.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
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El presente Aviso de Privacidad podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuevas prácticas de privacidad implementadas por QUIMICONSULT. Todas las modificaciones al presente Aviso de Privacidad serán publicadas y podrán ser consultadas en nuestro sitio web.
